A escolha do sistema de gestão ideal para sua operação logística e de agenciamento de cargas é uma decisão estratégica. Contratar a ferramenta errada pode levar a prejuízos, perda de tempo e retrabalho. Para evitar dores de cabeça, criamos um guia com 5 perguntas essenciais que você deve fazer antes de fechar negócio.
- O sistema é adaptável às minhas necessidades específicas?
Cada operação logística tem suas particularidades. Um sistema padronizado pode não atender às suas demandas únicas. Verifique se a plataforma oferece customização e flexibilidade.
Fique atento:
- É possível integrar módulos específicos (financeiro, faturamento, rastreamento, etc.) de acordo com o crescimento da sua empresa?
- O sistema permite a adaptação a diferentes modais de transporte (aéreo, marítimo, rodoviário)?
- A plataforma pode ser ajustada para seguir os fluxos de trabalho da sua equipe, e não o contrário?
Um sistema que se molda ao seu negócio, e não o contrário, é fundamental para garantir a eficiência a longo prazo.
- O sistema se integra com outras plataformas que eu já uso?
A interoperabilidade é a chave para uma operação fluida. Certifique-se de que o sistema se integra facilmente com outras ferramentas essenciais para sua operação, como:
- Sistemas de contabilidade
- Plataformas de e-commerce e correios
- Portais de autoridades aduaneiras e portuárias
- Ferramentas de comunicação
A ausência de integração pode transformar um processo que deveria ser automatizado em uma nova tarefa manual, gerando retrabalho e mais chances de erros.
- Qual o nível de suporte e treinamento que a empresa oferece?
A tecnologia é uma aliada, mas o suporte humano faz toda a diferença. Pergunte sobre:
- Qual a disponibilidade do suporte?
- Quais são os canais de atendimento? É por chat, e-mail ou telefone?
- Existe treinamento inicial para sua equipe saber operar o sistema? E após a implementação?
Um bom suporte garante que sua equipe aproveite ao máximo a ferramenta e que qualquer problema seja resolvido rapidamente.
- O sistema atende às particularidades de agenciamento de cargas e courier?
Um software genérico pode não ser a melhor opção. O ideal é que o sistema tenha funcionalidades pensadas para o seu setor, como:
- Cotação de fretes
- Gestão de documentos
- Cálculo de tributos e taxas
- Emissão automática de faturamento e boletos, e até mesmo PIX
Essas funcionalidades específicas são o que realmente diferenciam um bom sistema e trazem valor real para o seu dia a dia.
- A plataforma é segura e pode crescer com a minha empresa?
A segurança de dados é inegociável. Verifique as políticas de segurança da plataforma, como criptografia, backups e proteção contra acessos não autorizados. Além disso, pense no futuro:
- O sistema é escalável? Ele suporta o aumento no volume de operações da sua empresa?
- A empresa investe em inovação? O sistema é constantemente atualizado com novas tecnologias para manter sua operação competitiva?
A escolha de uma plataforma que acompanha a evolução do mercado é um investimento no futuro da sua empresa.
O SmartComex tem a resposta para todas essas perguntas
O SmartComex é um sistema para agente de cargas e couriers construído para automatizar os processos de empresas de todos os portes:
- Atende a todos os modais de transporte
- Tem integrações com diversas outras plataformas logísticas, operacionais e aduaneiras
- Faz cálculos automatizados de taxas
- Processa os principais meios de pagamento, inclusive o PIX
- Tem funcionalidades de inteligência artificial
- Oferece atendimento humano e personalizado
- Planos flexíveis para se adaptar às necessidades da sua empresa
- E mais!
Entre em contato e descubra como podemos ajudar a sua operação a crescer.
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